Données personnelles
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
La présente politique décrit les données personnelles traitées par le site lolea.dlmsoft.fr, site de présentation de la plateforme LOLEA, les raisons de ces traitements et vos droits. Elle ne couvre pas les applications LOLEA utilisées par nos clients, qui font l'objet de conditions contractuelles propres.
En résumé : ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ni de service tiers ; il ne collecte de données que si vous remplissez son formulaire ; ces données sont traitées par DLM Soft, avec l'appui de prestataires techniques d'acheminement et de messagerie, et servent uniquement à répondre à votre demande.
1. Responsable de traitement
DLM Soft, société par actions simplifiée, SIRET 481 874 162 00045
12A rue du Parc, ZAC du Champ Chassy, 71380 Châtenoy-en-Bresse, France
Téléphone : 03 85 46 01 50 ; courriel : dlmsoft@dlmsoft.fr
DLM Soft n'a pas désigné de délégué à la protection des données ; les demandes relatives aux données personnelles sont traitées à l'adresse ci-dessus.
2. Données collectées
2.1 Formulaire de demande de démonstration
Sur la page Demander une démonstration, vous nous communiquez :
- votre nom (obligatoire) et votre prénom (facultatif) ;
- votre courriel professionnel et votre numéro de téléphone (obligatoires, pour vous rappeler) ;
- le nom de votre collectivité ou de votre service (obligatoire), votre fonction et votre département (facultatifs).
2.2 Journaux techniques
Comme tout serveur web, celui de DLM Soft enregistre, pour chaque page consultée : l'adresse IP, la date et l'heure, l'adresse de la page, le type de navigateur et le système d'exploitation. Ces journaux servent à la sécurité et au bon fonctionnement du site.
3. Finalités et bases légales
| Traitement | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Formulaire de démonstration | Organiser la démonstration demandée, y donner suite et vous adresser une proposition | Mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) |
| Suivi de la relation commerciale | Reprendre contact avec vous, au titre de votre fonction, à propos de LOLEA | Intérêt légitime de DLM Soft à présenter ses logiciels aux services d'eau et d'assainissement (article 6.1.f) ; vous pouvez vous y opposer à tout moment |
| Journaux techniques | Sécurité du site, détection d'incidents, diagnostic de pannes | Intérêt légitime de DLM Soft à sécuriser son site (article 6.1.f) |
Aucune décision automatisée ni aucun profilage n'est réalisé à partir de ces données. Vos coordonnées ne sont pas utilisées pour une lettre d'information : ce site n'en propose pas.
4. Durées de conservation
- Données des formulaires : trois ans au plus à compter du dernier échange avec vous ; en cas de contrat, elles rejoignent le dossier client et suivent sa durée.
- Journaux techniques : douze mois au plus.
- Cookies : voir la section 8 ; ce site ne dépose aucun cookie soumis à consentement.
5. Destinataires
Les données des formulaires sont destinées aux équipes de DLM Soft chargées de la relation commerciale et du support. Les journaux techniques sont accessibles à l'équipe technique de DLM Soft. Pour ces traitements, DLM Soft fait appel à deux sous-traitants au sens de l'article 28 du RGPD : un prestataire de relais d'envoi des courriels, par lequel transitent les demandes du formulaire, et son prestataire de messagerie professionnelle, qui les reçoit. DLM Soft ne vend, ne loue ni ne cède vos données personnelles.
6. Hébergement
Le site et ses journaux techniques sont hébergés en France par DLM Soft, sur ses propres serveurs, dans ses locaux (coordonnées dans les mentions légales). Les demandes envoyées par le formulaire sont ensuite transmises par courriel, via le prestataire de relais d'envoi, à la messagerie professionnelle de DLM Soft, assurée par son prestataire, qui stocke les courriels en Europe (Union européenne et pays de l’Association européenne de libre-échange). Le site ne charge aucune ressource depuis un serveur tiers : polices de caractères, images et scripts sont servis depuis lolea.dlmsoft.fr.
7. Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Les données des formulaires sont validées par le serveur avant tout traitement, transmises par courriel à la messagerie professionnelle de DLM Soft, dont l'accès est réservé aux personnes habilitées.
8. Cookies
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la consultation d'un site. Ce site ne dépose aucun cookie : ni cookie de mesure d'audience, ni cookie publicitaire, ni cookie de service tiers. Le menu, les formulaires et l'affichage fonctionnent sans stocker d'information sur votre appareil. Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire.
Si un outil de mesure d'audience venait à être ajouté, il ne serait activé qu'après votre consentement, et la présente politique serait mise à jour avant sa mise en service.
9. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d'accès et droit de rectification ;
- droit à l'effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition, notamment au suivi commercial ;
- droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à dlmsoft@dlmsoft.fr ou par courrier à DLM Soft, 12A rue du Parc, ZAC du Champ Chassy, 71380 Châtenoy-en-Bresse. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. En cas de doute sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
10. Évolution de la présente politique
DLM Soft peut modifier cette politique pour tenir compte des évolutions réglementaires ou techniques. La version applicable est celle affichée lors de votre visite ; la date de dernière mise à jour figure en tête de page.